Condiciones generales de venta

Estas condiciones se aplican a toda compra de contenido digital a Zapz Studio en sus apps, en particular GaijinToSensei (gajintosensei.com). Toda compra implica su aceptación.

El vendedor es Zapz Studio. Los datos del editor figuran en el aviso legal. Contacto: contact@zapz.work

Zapz Studio vende contenido digital que no se suministra en soporte material: en GaijinToSensei, packs que dan acceso a las lecciones, ejercicios y exámenes de prueba de uno o varios niveles del JLPT (N4, N3, N2, N1). El contenido de cada pack se describe en la página de precios de la app antes de la compra.

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, en la página de la app y se repiten en la página de pago. Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido. A título informativo, en la fecha de actualización: pack N4 12 €, N4 + N3 22 €, hasta N2 30 €, hasta N1 36 €.

El pedido se realiza desde una cuenta de usuario en la app. El pago es único, con tarjeta, a través de Stripe, un proveedor de pagos seguro. Zapz Studio nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta. El pedido es firme cuando Stripe confirma el pago; se envía un recibo por e-mail.

La entrega es digital e inmediata: el contenido comprado se desbloquea en la cuenta del comprador en cuanto se confirma el pago. El acceso es de por vida, es decir, mientras se mantenga el servicio, sin suscripción ni cargos adicionales. Es personal y está vinculado a la cuenta; no puede cederse ni revenderse.

Según el derecho de consumo francés, el comprador dispone de 14 días desde la compra para desistir. Como excepción (artículo L221-28, 13.º, del Código de Consumo francés), este derecho deja de aplicarse cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del comprador y su renuncia expresa al derecho de desistimiento, es decir, en cuanto se accede al contenido digital comprado. Este consentimiento se recoge en el momento del pago.

Si no se ha accedido al contenido comprado, el comprador recibe el reembolso íntegro con una simple solicitud dentro de los 14 días siguientes a la compra. Los detalles están en la política de reembolsos.

Zapz Studio se esfuerza por mantener el servicio disponible y el contenido conforme a su descripción. En caso de falta de conformidad, el comprador disfruta de la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales y puede pedir que se corrija o, en su defecto, el reembolso.

Los datos necesarios para el pedido se tratan según lo descrito en la política de privacidad.

Las reclamaciones pueden enviarse a contact@zapz.work. Si un litigio no se resuelve, el comprador consumidor puede acudir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. El consumidor conserva la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia.