Termos de venda

Estes termos se aplicam a qualquer compra de conteúdo digital da Zapz Studio em seus apps, em especial o GaijinToSensei (gajintosensei.com). Toda compra implica a aceitação destes termos.

O vendedor é a Zapz Studio. As informações sobre o editor estão no aviso legal. Contato: contact@zapz.work

A Zapz Studio vende conteúdo digital não fornecido em suporte físico: no GaijinToSensei, pacotes que dão acesso às aulas, exercícios e simulados de um ou mais níveis do JLPT (N4, N3, N2, N1). O conteúdo de cada pacote é descrito na página de preços do app antes da compra.

Os preços são exibidos em euros, com todos os impostos incluídos, na página do app e repetidos na página de pagamento. Vale o preço exibido no momento do pedido. Para referência, na data da atualização: pacote N4 € 12, N4 + N3 € 22, até N2 € 30, até N1 € 36.

O pedido é feito a partir de uma conta de usuário no app. O pagamento é único, com cartão, via Stripe, um provedor de pagamentos seguro. A Zapz Studio nunca tem acesso aos dados do cartão. O pedido é confirmado assim que a Stripe confirma o pagamento; um recibo é enviado por e-mail.

A entrega é digital e imediata: o conteúdo comprado é liberado na conta do comprador assim que o pagamento é confirmado. O acesso é vitalício, ou seja, vale enquanto o serviço estiver em operação, sem assinatura nem taxas extras. Ele é pessoal e vinculado à conta; não pode ser transferido nem revendido.

Pelo direito do consumidor francês, o comprador tem 14 dias a partir da compra para desistir. Como exceção (artigo L221-28, 13°, do Código do Consumidor francês), esse direito deixa de valer quando a execução começa com o consentimento prévio e expresso do comprador e o reconhecimento de que perde o direito de arrependimento, ou seja, assim que o conteúdo digital comprado é acessado. Esse consentimento é coletado no momento do pagamento.

Se o conteúdo comprado não tiver sido acessado, o comprador recebe o reembolso integral mediante simples pedido em até 14 dias após a compra. Os detalhes estão na política de reembolso.

A Zapz Studio se esforça para manter o serviço disponível e o conteúdo de acordo com a descrição. Em caso de desconformidade, o comprador conta com a garantia legal de conformidade dos conteúdos digitais e pode pedir a correção ou, se não for possível, o reembolso.

Os dados necessários ao pedido são tratados conforme descrito na política de privacidade.

Reclamações podem ser enviadas para contact@zapz.work. Se um conflito não for resolvido, o comprador consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo ou à plataforma europeia de resolução de litígios online.

Estes termos são regidos pela lei francesa. O consumidor mantém a proteção das normas obrigatórias do seu país de residência.