Condizioni generali di vendita

Queste condizioni si applicano a ogni acquisto di contenuti digitali da Zapz Studio nelle sue app, in particolare GaijinToSensei (gajintosensei.com). Ogni acquisto ne implica l'accettazione.

Il venditore è Zapz Studio. Le informazioni sull'editore si trovano nelle note legali. Contatto: contact@zapz.work

Zapz Studio vende contenuti digitali non forniti su supporto materiale: su GaijinToSensei, pacchetti che danno accesso alle lezioni, agli esercizi e alle simulazioni d'esame di uno o più livelli JLPT (N4, N3, N2, N1). Il contenuto di ogni pacchetto è descritto nella pagina dei prezzi dell'app prima dell'acquisto.

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse, nella pagina dell'app e ripetuti nella pagina di pagamento. Vale il prezzo mostrato al momento dell'ordine. A titolo indicativo, alla data di aggiornamento: pacchetto N4 12 €, N4 + N3 22 €, fino all'N2 30 €, fino all'N1 36 €.

L'ordine si effettua da un account utente nell'app. Il pagamento è unico, con carta, tramite Stripe, un fornitore di pagamenti sicuro. Zapz Studio non ha mai accesso ai dati della carta. L'ordine è definitivo quando Stripe conferma il pagamento; la ricevuta viene inviata via e-mail.

La consegna è digitale e immediata: il contenuto acquistato si sblocca sull'account dell'acquirente appena il pagamento è confermato. L'accesso è a vita, cioè per tutta la durata del servizio, senza abbonamento né costi aggiuntivi. È personale e legato all'account; non può essere ceduto né rivenduto.

In base al diritto dei consumatori francese, l'acquirente ha 14 giorni dall'acquisto per recedere. In via di eccezione (articolo L221-28, 13°, del Codice del consumo francese), questo diritto non si applica più una volta iniziata l'esecuzione con il previo consenso espresso dell'acquirente e la sua presa d'atto della perdita del diritto di recesso, cioè non appena si accede al contenuto digitale acquistato. Questo consenso viene raccolto al momento del pagamento.

Se non si è avuto accesso al contenuto acquistato, l'acquirente viene rimborsato per intero su semplice richiesta entro 14 giorni dall'acquisto. I dettagli sono nella politica di rimborso.

Zapz Studio si impegna a mantenere il servizio disponibile e i contenuti conformi alla descrizione. In caso di difetto di conformità, l'acquirente beneficia della garanzia legale di conformità dei contenuti digitali e può chiederne la correzione o, in mancanza, il rimborso.

I dati necessari all'ordine sono trattati come descritto nell'informativa sulla privacy.

I reclami possono essere inviati a contact@zapz.work. Se una controversia non si risolve, l'acquirente consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori o alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online.

Queste condizioni sono regolate dalla legge francese. Il consumatore conserva la tutela delle norme imperative del suo paese di residenza.