Política de reembolsos

• Contenido comprado y no consultado: reembolso íntegro con una simple solicitud en los 14 días siguientes a la compra.
• Contenido ya consultado: el derecho de desistimiento ya no se aplica, porque diste tu consentimiento expreso al pagar para acceder al contenido de inmediato.
• Problema técnico que impide el acceso o contenido que no corresponde a su descripción: lo corregimos o te lo reembolsamos, sea cual sea el plazo.

Escribe a contact@zapz.work indicando el e-mail de tu cuenta, la app, la fecha de compra y, si puedes, el número del recibo de Stripe. Durante 14 días no hace falta dar ningún motivo si no has consultado el contenido.

Respondemos en 3 días laborables. El reembolso se hace a través de Stripe al medio de pago utilizado, como máximo 14 días después de aceptar la solicitud. Según tu banco, el importe aparece en 5 a 10 días. El acceso al contenido reembolsado se retira de la cuenta.

Antes de abrir una disputa con tu banco, escríbenos: la mayoría de las solicitudes se resuelven antes directamente.