Política de reembolso

• Conteúdo comprado e não acessado: reembolso integral mediante simples pedido em até 14 dias após a compra.
• Conteúdo já acessado: o direito de arrependimento não se aplica mais, pois você deu seu consentimento expresso no pagamento para acessar o conteúdo imediatamente.
• Problema técnico que impede o acesso ou conteúdo diferente da descrição: corrigimos ou reembolsamos, seja qual for o prazo.

Escreva para contact@zapz.work com o e-mail da sua conta, o app, a data da compra e, se possível, o número do recibo da Stripe. Em até 14 dias, não é preciso dar motivo para conteúdo não acessado.

Respondemos em até 3 dias úteis. O reembolso é feito via Stripe no meio de pagamento usado, no máximo 14 dias depois que o pedido for aceito. Dependendo do seu banco, o valor aparece em 5 a 10 dias. O acesso ao conteúdo reembolsado é removido da conta.

Antes de abrir uma contestação no seu banco, fale com a gente: a maioria dos pedidos se resolve mais rápido diretamente.