Politica di rimborso

• Contenuto acquistato e non consultato: rimborso completo su semplice richiesta entro 14 giorni dall'acquisto.
• Contenuto già consultato: il diritto di recesso non si applica più, perché al momento del pagamento hai dato il tuo consenso espresso ad accedere subito al contenuto.
• Problema tecnico che impedisce l'accesso o contenuto non conforme alla descrizione: lo correggiamo o ti rimborsiamo, qualunque sia il tempo trascorso.

Scrivi a contact@zapz.work indicando l'e-mail del tuo account, l'app, la data dell'acquisto e, se possibile, il numero della ricevuta Stripe. Entro 14 giorni non serve alcun motivo per un contenuto non consultato.

Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso avviene tramite Stripe sul metodo di pagamento usato, al più tardi 14 giorni dopo l'accettazione della richiesta. A seconda della banca, l'importo compare in 5-10 giorni. L'accesso al contenuto rimborsato viene rimosso dall'account.

Prima di aprire una contestazione con la tua banca, contattaci: la maggior parte delle richieste si risolve più in fretta direttamente.