Politique de remboursement

• Contenu acheté non consulté : remboursement intégral sur simple demande dans les 14 jours suivant l'achat.
• Contenu déjà consulté : le droit de rétractation ne s'applique plus, car vous avez donné votre accord exprès au moment du paiement pour accéder immédiatement au contenu.
• Problème technique empêchant l'accès ou contenu non conforme à sa description : nous corrigeons ou nous remboursons, quel que soit le délai.

Écrivez à Adresse e-mail de contact en cours de mise en place. en indiquant l'adresse e-mail de votre compte, l'application concernée, la date de l'achat et, si possible, le numéro du reçu Stripe. Aucune justification n'est exigée dans le délai de 14 jours pour un contenu non consulté.

Nous répondons sous 3 jours ouvrés. Le remboursement est effectué via Stripe sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après l'acceptation de la demande. Selon votre banque, le montant apparaît sous 5 à 10 jours. L'accès au contenu remboursé est retiré du compte.

Avant d'ouvrir une contestation auprès de votre banque, contactez-nous : la plupart des demandes sont réglées plus vite directement.